นโยบายความเป็นส่วนตัว WinVIP

บทนำและนโยบายทั่วไป

WinVIP ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิต่างๆ ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ WinVIP ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับและตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของ WinVIP เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA) และข้อกำหนดระหว่างประเทศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทีมงานของเรามีการฝึกอบรมเป็นพิเศษเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

WinVIP เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่งเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภท ได้แก่ ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการยืนยันตัวตน ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร การทำธุรกรรม ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ข้อมูลการใช้งานระบบ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เวลาการเข้าใช้งาน และกิจกรรมในเว็บไซต์ ข้อมูลการเดิมพันและการเล่นเกม รวมถึงประวัติการเดิมพัน ยอดเงินเดิมพัน และสถิติการเล่น

ข้อมูลที่เรารวบรวมมีความจำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย การเก็บข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ WinVIP สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของผู้ใช้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น บริการตรวจสอบข้อมูลเครดิต หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง และฐานข้อมูลสาธารณะ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลและเพิ่มความปลอดภัย เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลมากเกินความจำเป็นและจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนพิเศษ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

WinVIP ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและได้รับความยินยอมจากท่าน วัตถุประสงค์หลักรวมถึง การให้บริการเดิมพันออนไลน์และเกมต่างๆ การจัดการบัญชีผู้ใช้และการทำธุรกรรมทางการเงิน การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การปรับปรุงบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์ การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

การใช้ข้อมูลของ WinVIP เป็นไปตามหลักการขั้นต่ำ หมายความว่าเราจะใช้เพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ เรามีกระบวนการตรวจสอบและอนุมัติการใช้ข้อมูลอย่างเข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าการใช้ข้อมูลทุกครั้งมีความจำเป็นและเหมาะสม ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลด้วยระบบอัตโนมัติในหลายกรณี เช่น การตรวจสอบการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือการแนะนำเกมที่เหมาะสม แต่ท่านสามารถขอให้มีการพิจารณาโดยมนุษย์ได้หากไม่เห็นด้วยกับผลการประมวลผลอัตโนมัติ

การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

WinVIP มีนโยบายเข้มงวดเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่มีความจำเป็น เช่น การให้บริการกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อประมวลผลการชำระเงิน การตรวจสอบข้อมูลเครดิต หรือการให้บริการเกม การปฏิบัติตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย การป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของ WinVIP หรือผู้อื่น และการป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย บุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมและผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

ในกรณีที่ WinVIP มีการควบรวม ซื้อขาย หรือโอนธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ แต่ต้องมีการรับประกันว่าการคุ้มครองข้อมูลจะยังคงอยู่ในระดับเดียวกันหรือดีกว่า เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและให้ตัวเลือกแก่ท่านในการจัดการข้อมูลของตนเอง การแบ่งปันข้อมูลใดๆ จะทำโดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและมีการเข้ารหัสที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างการส่งข้อมูล เรามีการติดตามและตรวจสอบการแบ่งปันข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามนโยบายและกฎหมาย

ความปลอดภัยของข้อมูล

WinVIP ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL/TLS ในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นและได้รับการอนุญาต มีระบบการตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและการบันทึกกิจกรรมทั้งหมด ระบบคอมพิวเตอร์ของเรามีการป้องกันไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และระบบตรวจจับการบุกรุก

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ WinVIP ได้รับการตรวจสอบและรับรองจากองค์กรภายนอกที่เป็นอิสระ เรามีแผนการรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินและการกู้คืนข้อมูลในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือการโจมตี มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลและมีสัญญาการรักษาความลับ เรามีการทบทวนและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อภัยคุกคามใหม่ๆ ถึงแม้ว่าจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้ผู้ใช้ช่วยรักษาความปลอดภัยด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

การเก็บรักษาข้อมูล

WinVIP จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้ ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บไว้เป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินและการก่อการร้าย ข้อมูลการเดิมพันและประวัติการเล่นเกมจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป WinVIP จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย การลบข้อมูลจะทำให้ไม่สามารถกู้คืนได้และจะใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตน (Anonymized Data) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการวิจัย ข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาถึงตัวท่านได้ ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ แต่อาจมีข้อจำกัดในการให้บริการบางอย่าง และเราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลของตนเองตามกฎหมาย WinVIP เคารพและสนับสนุนสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่ สิทธิของท่านรวมถึง สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับท่าน สิทธิในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน สิทธิในการลบข้อมูล ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล สิทธิในการพกพาข้อมูล และสิทธิในการถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้

การใช้สิทธิเหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ WinVIP เราจะพิจารณาและตอบสนองต่อคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยปกติภายใน 30 วัน ในบางกรณี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ หากเราไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอของท่านได้ เราจะอธิบายเหตุผลและแจ้งทางเลือกอื่นที่มีให้ ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าการจัดการข้อมูลของเราไม่เหมาะสม

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

WinVIP ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเมื่อเยียมชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้หลายประเภท ได้แก่ คุกกี้ที่จำเป็น เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างปกติ คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้เพื่อการตลาด เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับความสนใจ และคุกกี้เพื่อการทำงาน เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือใช้เครื่องมือจัดการความเป็นส่วนตัวที่เราจัดเตรียมไว้ การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

WinVIP อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการสื่อสารอื่นที่เหมาะสม เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีการที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่